Garantia Produselor
Conditii de garantie
- Toate produsele essenzashoes.ro au termen de garantie de 30 de zile de la data cumpararii.
- Garantia se solutioneaza prin repararea sau inlocuirea produsului defect.
- Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.
- Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Pentru produsele cu garantie este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
- Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate in conditii neadecvate. (altele decat cele recomandate pe etichetele/pliantele de intretinere).
- In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi in scris pe adresa comenzi@essenzashoes.ro.
- Pastreaza factura sau bonul fiscal pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie.
